Términos de uso

Estos Términos regulan el acceso y uso de BarberBox por parte de barberías, sus titulares y el personal autorizado. Al crear, activar o utilizar una cuenta de BarberBox, la persona que actúa por la barbería declara tener facultades suficientes para aceptar estos Términos en nombre del establecimiento y acepta quedar obligada por ellos.

BarberBox es una plataforma de software provista por Growi Studio SAS, CUIT 30-71945383-6, con domicilio en Calle Sin Nombre 0, Lote 237, Barrio La Cuesta, La Calera, Córdoba, Argentina ("Growi", "BarberBox", "nosotros" o "nuestro", según el contexto).

BarberBox ofrece herramientas tecnológicas para organizar turnos, clientes, personal, agenda, cobros, señas, caja y otras funciones de gestión de barberías. Growi Studio SAS no presta servicios de barbería, no emplea a los barberos de cada establecimiento y no es parte del contrato de prestación del servicio de barbería celebrado entre la barbería y su cliente.

La cuenta debe ser creada o activada por una persona humana mayor de edad con capacidad suficiente para contratar y, cuando actúe en representación de una sociedad, emprendimiento o establecimiento, con facultades para obligarlo.

Si quien acepta estos Términos lo hace por una persona jurídica o establecimiento comercial, las referencias a "Barbería" comprenden a esa organización y a las personas autorizadas que utilicen la cuenta bajo su responsabilidad.

La aceptación puede instrumentarse mediante una casilla de aceptación, botón equivalente, activación de cuenta, firma electrónica u otro mecanismo que permita dejar constancia de la voluntad de contratar.

Las cuentas de personal se habilitan por invitación. La Barbería es responsable de mantener actualizada la nómina de personas autorizadas, asignar roles y permisos adecuados y revocar accesos cuando una persona deje de trabajar o ya no deba acceder a la información.

Cada usuario debe utilizar su propia cuenta. No se deben compartir credenciales ni permitir el acceso a terceros no autorizados. La Barbería es responsable por las acciones realizadas desde las cuentas bajo su control, salvo que haya informado oportunamente un acceso no autorizado y éste no le resulte imputable.

La Barbería debe informar sin demora cualquier sospecha de compromiso de credenciales o acceso no autorizado para que podamos adoptar medidas razonables de protección.

Mientras la cuenta y el plan correspondiente permanezcan vigentes, Growi Studio SAS concede a la Barbería una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no sublicenciable y no transferible para utilizar BarberBox con fines internos de gestión de su propia actividad comercial, de acuerdo con estos Términos y las funcionalidades incluidas en el plan contratado.

La licencia no implica la venta ni cesión del software, código fuente, marcas, diseños, documentación, modelos de datos ni demás derechos de propiedad intelectual de BarberBox.

BarberBox puede incluir, según el plan y la configuración del establecimiento, herramientas de agenda, reservas públicas, listas de espera, fichas de clientes, gestión de personal, avisos por correo electrónico o mensajería, señas, registro de cobros, cierre de caja, feedback y otras funcionalidades relacionadas.

Las funcionalidades pueden evolucionar con el tiempo. Podemos introducir mejoras, reemplazar componentes o modificar funcionalidades cuando sea razonablemente necesario para seguridad, mantenimiento, cumplimiento normativo o evolución del producto, procurando no eliminar sin aviso previo funcionalidades esenciales de un plan pago vigente salvo que exista una razón técnica, legal o de seguridad que requiera actuar de inmediato.

La Barbería se compromete a:

La Barbería es la prestadora del corte, arreglo de barba y demás servicios ofrecidos a sus clientes. La Barbería determina los servicios disponibles, sus precios, duración, disponibilidad, profesionales, políticas de cancelación y condiciones de atención.

BarberBox actúa como herramienta tecnológica para facilitar la reserva y gestión. Growi Studio SAS no garantiza la calidad, resultado, seguridad o cumplimiento de los servicios de barbería prestados por cada establecimiento y no responde por controversias derivadas de la prestación profesional en sí misma, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponderle por la operación de la plataforma.

La Barbería es responsable de mantener su disponibilidad actualizada y de establecer sus reglas comerciales sobre reprogramaciones, cancelaciones, tolerancias y ausencias. BarberBox puede facilitar enlaces o herramientas para cancelar o modificar turnos, pero la política aplicable al servicio de barbería corresponde a cada establecimiento.

Si una incidencia técnica impide procesar correctamente una reserva, ambas partes colaborarán razonablemente para verificar lo ocurrido. Growi Studio SAS podrá corregir registros evidentemente erróneos cuando sea necesario para preservar la integridad del sistema, dejando trazabilidad cuando resulte razonable.

Cuando la Barbería habilite el cobro de señas, el cliente podrá ser dirigido al flujo de Mercado Pago. La cuenta receptora de los fondos pertenece a la Barbería. Growi Studio SAS no actúa como adquirente, entidad financiera ni custodio de fondos correspondientes al servicio de barbería.

La Barbería es responsable por la configuración de su cuenta de Mercado Pago, los importes exigidos, reintegros, contracargos, obligaciones fiscales y cualquier condición comercial asociada al cobro de señas. Las operaciones procesadas por Mercado Pago también quedan sujetas a los términos y políticas de ese proveedor.

BarberBox puede mostrar o almacenar información limitada sobre el estado de una operación para asociarla con la reserva, pero no almacena los datos completos de tarjetas ni credenciales bancarias de los clientes.

Las funcionalidades incluidas, precio, periodicidad, impuestos, límites de uso, fecha de cobro y demás condiciones económicas serán las informadas en la pantalla de contratación, propuesta comercial, factura o documento particular aceptado por la Barbería. Si existiera una condición particular expresamente acordada por escrito que contradiga estos Términos, prevalecerá esa condición particular respecto del punto específico negociado.

Si un plan se ofrece como recurrente, se renovará de acuerdo con la periodicidad indicada al contratar hasta que sea cancelado. La Barbería podrá solicitar la cancelación conforme a las opciones disponibles en su cuenta o comunicándose por el canal informado por BarberBox. Salvo que se indique otra cosa al contratar, la cancelación de un período ya abonado tendrá efecto al finalizar dicho período y no generará devolución proporcional por el tiempo no utilizado, excepto cuando la ley aplicable exija lo contrario.

Podemos modificar precios para períodos futuros. Cuando un cambio afecte un plan pago vigente, procuraremos comunicarlo con una anticipación razonable antes de su aplicación, de modo que la Barbería pueda decidir si continúa o cancela el servicio.

En caso de falta de pago, podemos limitar o suspender el acceso después de notificar razonablemente a la Barbería, salvo que exista fraude, abuso o una situación que justifique una suspensión inmediata.

Si BarberBox ofrece una prueba gratuita, crédito promocional o beneficio temporal, las condiciones específicas informadas al momento de otorgarlo prevalecerán para esa promoción. Al finalizar la prueba, el servicio podrá requerir la contratación de un plan pago para continuar utilizando determinadas funcionalidades. No se realizará un cargo recurrente si la Barbería no aceptó previamente una modalidad de pago recurrente.

La Barbería conserva sus derechos sobre la información comercial, textos, logotipos, imágenes y demás contenido propio que cargue en BarberBox. Al cargarlo, otorga a Growi Studio SAS una autorización limitada para alojarlo, reproducirlo técnicamente, mostrarlo y procesarlo únicamente en la medida necesaria para operar BarberBox, prestar las funcionalidades contratadas, brindar soporte y cumplir obligaciones legales.

La Barbería declara que tiene derecho a utilizar el contenido que incorpora y que dicho contenido no viola derechos de terceros ni normas aplicables.

El tratamiento de datos personales realizado a través de BarberBox se rige también por la Política de Privacidad de BarberBox vigente.

Cada parte deberá mantener confidencial la información no pública de la otra parte a la que acceda con motivo de la relación, utilizarla únicamente para cumplir estos Términos y limitar su acceso a quienes necesiten conocerla. Esta obligación no se aplica a información que sea pública sin incumplimiento de estos Términos, que haya sido obtenida legítimamente de un tercero, que ya fuera conocida sin deber de confidencialidad o que deba revelarse por una obligación legal o requerimiento válido de autoridad competente.

Growi Studio SAS adopta medidas razonables para proteger BarberBox y los datos alojados en la plataforma. La Barbería reconoce que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar disponibilidad o seguridad absoluta y se compromete a colaborar con prácticas básicas de seguridad, incluyendo el resguardo de credenciales y la baja oportuna de usuarios.

Podemos adoptar medidas preventivas, limitar funciones o suspender temporalmente accesos cuando exista una amenaza razonable para la seguridad de BarberBox, de la Barbería, de clientes u otros usuarios.

Trabajamos para mantener BarberBox disponible y operativo, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros, problemas de conectividad, fuerza mayor o incidentes de seguridad.

Salvo que exista un acuerdo de nivel de servicio específico firmado por Growi Studio SAS, estos Términos no constituyen una garantía de uptime o tiempo máximo de resolución. Procuraremos atender incidencias de forma razonable según su gravedad y el plan contratado.

BarberBox puede interoperar con servicios de terceros, por ejemplo para pagos, mensajería o correo electrónico. Esos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos, políticas y condiciones técnicas. Growi Studio SAS no controla la disponibilidad ni las decisiones de esos terceros, aunque procurará seleccionar proveedores razonables y reemplazarlos cuando resulte necesario para la continuidad del producto.

BarberBox, su código, arquitectura, interfaz, diseño, documentación, marcas, logotipos, nombres, bases de conocimiento y demás elementos propios son titularidad de Growi Studio SAS o se utilizan bajo licencia. Ninguna disposición de estos Términos transfiere a la Barbería derechos de propiedad intelectual distintos de la licencia limitada de uso expresamente otorgada.

La Barbería no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, sublicenciar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas de BarberBox salvo en la medida expresamente permitida por una norma imperativa o por autorización escrita de Growi Studio SAS.

Si la Barbería o su personal envían ideas, sugerencias o feedback sobre BarberBox, Growi Studio SAS podrá utilizarlos para analizar y mejorar el producto sin obligación de implementar la sugerencia ni pagar una contraprestación, siempre respetando la confidencialidad y la normativa de protección de datos aplicable. El envío de feedback no transfiere a Growi Studio SAS contenido confidencial que la Barbería identifique expresamente como tal.

Podemos suspender total o parcialmente una cuenta cuando exista falta de pago, uso ilícito, fraude, riesgo de seguridad, intento de acceso a datos de terceros, incumplimiento grave de estos Términos o necesidad de cumplir una orden de autoridad competente. Cuando la situación lo permita, procuraremos notificar a la Barbería y darle una oportunidad razonable de subsanar el incumplimiento antes de una suspensión prolongada.

La Barbería puede dejar de utilizar BarberBox y cancelar su plan conforme a las condiciones de contratación aplicables. Growi Studio SAS puede terminar la relación por incumplimiento grave, uso ilícito, falta persistente de pago, riesgo significativo para la plataforma o cuando decida discontinuar el servicio, procurando en este último caso dar un aviso razonable.

Al terminar la relación, finaliza la licencia de uso. La Barbería podrá solicitar, dentro de los treinta (30) días corridos siguientes a la terminación, una exportación razonable de sus datos en un formato técnicamente disponible, salvo que la cuenta haya sido suspendida por fraude, acceso ilícito o que una obligación legal impida entregar determinada información.

Transcurrido ese plazo, Growi Studio SAS podrá eliminar o anonimizar los datos conforme a su política de conservación, salvo aquellos que deba mantener por obligación legal, seguridad, defensa de derechos o instrucciones válidas que resulten aplicables.

Cada parte responde por los daños directos que cause por incumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales, de acuerdo con las reglas aplicables.

Growi Studio SAS no será responsable por el resultado de los servicios de barbería, actos u omisiones del personal del establecimiento, información incorrecta cargada por la Barbería, incumplimientos fiscales o laborales de la Barbería, disputas entre la Barbería y sus clientes, ni por fallas de servicios de terceros fuera del control razonable de Growi Studio SAS, sin perjuicio de las responsabilidades que una norma imperativa atribuya directamente a Growi Studio SAS.

En la máxima medida permitida por la ley y salvo dolo, culpa grave, violación de confidencialidad, infracción de derechos de propiedad intelectual o incumplimientos respecto de datos personales que legalmente no puedan limitarse, la responsabilidad económica total de Growi Studio SAS derivada de estos Términos no excederá el importe efectivamente pagado por la Barbería por BarberBox durante los seis (6) meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Esta limitación no se aplicará cuando una norma imperativa disponga lo contrario.

La Barbería mantendrá indemne a Growi Studio SAS frente a reclamos de terceros que deriven directamente de servicios de barbería prestados por el establecimiento, contenido ilícito cargado por la Barbería, uso de datos personales contrario a la ley por parte de la Barbería, o utilización de BarberBox en violación grave de estos Términos, siempre que el reclamo no sea imputable a un incumplimiento de Growi Studio SAS.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, de seguridad o comerciales. Cuando el cambio sea material para una Barbería con un plan vigente, procuraremos comunicarlo antes de su entrada en vigencia. Si el cambio requiere una nueva aceptación expresa, BarberBox podrá solicitarla al iniciar sesión o mediante otro mecanismo electrónico.

Los cambios exigidos por ley, una autoridad competente o una necesidad urgente de seguridad podrán entrar en vigencia de inmediato cuando no sea razonable esperar un período de aviso previo.

La Barbería acepta que el correo electrónico asociado a la cuenta administrativa pueda utilizarse como domicilio electrónico para comunicaciones operativas y contractuales relacionadas con BarberBox, sin perjuicio de los requisitos especiales que la ley exija para determinadas notificaciones.

La Barbería es responsable de mantener actualizado ese correo. Las comunicaciones a Growi Studio SAS podrán dirigirse a privacidad@growistudio.com o al canal de soporte que BarberBox informe dentro de la aplicación.

La Barbería no puede ceder su cuenta o este contrato a un tercero sin autorización previa de Growi Studio SAS, salvo reorganizaciones societarias en las que el sucesor continúe la misma actividad y asuma íntegramente las obligaciones, previa notificación. Growi Studio SAS podrá ceder estos Términos en el marco de una reorganización, fusión, adquisición o transferencia del negocio de BarberBox, asegurando la continuidad de las obligaciones aplicables, especialmente en materia de confidencialidad y protección de datos.

Estos Términos, la Política de Privacidad, las condiciones particulares del plan y cualquier propuesta comercial expresamente aceptada integran el acuerdo aplicable al uso de BarberBox. Si una cláusula fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes conservarán su vigencia en la medida permitida por la ley.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de buena fe entre las partes, serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, salvo que una norma imperativa establezca una jurisdicción distinta.

Growi Studio SASCUIT: 30-71945383-6Domicilio: Calle Sin Nombre 0, Lote 237, Barrio La Cuesta, La Calera, Córdoba, ArgentinaCorreo: privacidad@growistudio.com